1.通过邮箱找回密码,需您的注册邮箱通过系统认证,否则将无法正常收取系统发送的密码找回邮件。

2.通过提示问题找回密码,需输入正确的身份证信息和问题答案,否则无法找回。

1.账号若无法自行解锁,请联系客服

2.账号解冻问题提交时,需要上传注册时填写的身份证信息,否则无法处理。

3.账号注册资料修改,每6个月只可申请1次

1.牛盾绑定通行证后,需在开通/停止服务内,点击开通按钮开通游戏牛盾登陆保护服务。

2.牛盾解绑后,需要在开通/停止服务内,点击停止按钮并输入牛盾动态密码停止服务。

3.牛盾丢失后无法补办,玩家可凭牛盾服务卡的序列号和服务号进行自行解绑,账号不再享受牛盾保护;若牛盾服务卡也丢失,请联系客服,通过审核后给予解除绑定,解除绑定后,牛盾失效,账号不再受牛盾保护。

二级密码查询,需要上传注册时填写的身份证信息,否则无法处理。

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